Security Negotiation Skill

Tentang Program

Dalam menghadapi unjuk rasa, blokade, atau tuntutan masyarakat, petugas pengamanan yang mampu berunding sering kali mencegah situasi meningkat menjadi kekerasan dan kerugian yang lebih besar. Pelatihan ini membekali peserta dengan keterampilan negosiasi dalam konteks pengamanan, merujuk pada UU No. 9 Tahun 1998 tentang Kemerdekaan Menyampaikan Pendapat di Muka Umum, Peraturan Kapolri No. 7 Tahun 2012 tentang penyampaian pendapat di muka umum, dan UU No. 7 Tahun 2012 tentang Penanganan Konflik Sosial. Peserta akan mempelajari teknik komunikasi persuasif dan mendengarkan aktif, identifikasi kepentingan di balik tuntutan pihak yang berselisih, tahapan negosiasi dan penyusunan kesepakatan, hingga pengendalian emosi serta koordinasi dengan kepolisian bila situasi melampaui kewenangan. Dengan role play berbagai skenario, peserta diharapkan mampu bernegosiasi secara tenang dan taat hukum untuk meredakan ketegangan tanpa kekerasan. Rujukan: Perpol No. 4 Tahun 2020 tentang Pengamanan Swakarsa.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Karakteristik Negosiasi dalam Konteks Pengamanan. Perbedaan negosiasi keamanan dari negosiasi bisnis biasa, termasuk tekanan waktu dan risiko eskalasi.
2. Module 2: Kerangka Hukum Penyampaian Pendapat di Muka Umum. Konteks hukum unjuk rasa dan penyampaian pendapat di muka umum.
3. Module 3: Penanganan Konflik Sosial Menurut UU No. 7 Tahun 2012. Prinsip penanganan konflik sosial yang relevan bagi petugas pengamanan di lapangan.
4. Module 4: Teknik Komunikasi Persuasif dan Mendengarkan Aktif. Cara membangun kepercayaan dan meredakan ketegangan melalui komunikasi yang tepat.
5. Module 5: Mengidentifikasi Kepentingan di Balik Tuntutan. Menggali motif dan kebutuhan dasar pihak yang berselisih untuk menemukan solusi.
6. Module 6: Tahapan Negosiasi dan Penyusunan Kesepakatan. Alur negosiasi dari pembukaan hingga tercapainya kesepakatan yang dapat diterima.
7. Module 7: Pengendalian Emosi di Bawah Tekanan. Teknik menjaga ketenangan diri saat menghadapi situasi yang memanas.
8. Module 8: Koordinasi dengan Kepolisian saat Melampaui Kewenangan. Menentukan kapan dan bagaimana melibatkan aparat berwenang.
9. Module 9: Role Play Negosiasi pada Berbagai Skenario. Simulasi menghadapi unjuk rasa, blokade, dan tuntutan masyarakat.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar