Achieving Business Process Change

Tentang Program

Perubahan proses bisnis yang dijalankan tanpa metodologi yang jelas seringkali menemui resistensi dan berakhir gagal di tengah jalan. Pelatihan ini membahas metodologi pencapaian perubahan proses bisnis secara terstruktur, mengadaptasi model perubahan organisasi yang telah teruji seperti Kotter's 8-Step Change Model dalam konteks penerapan pada perusahaan Indonesia. Peserta akan mempelajari teknik menciptakan urgensi perubahan yang autentik, membangun koalisi pendukung perubahan lintas level organisasi, hingga menjaga momentum perubahan agar tidak kembali ke pola kerja lama. Berbeda dari pelatihan berbasis regulasi hukum, program ini bersifat metodologi manajemen umum yang dapat diterapkan lintas industri dan fungsi organisasi. Dengan studi kasus transformasi proses bisnis yang berhasil, peserta diharapkan mampu memimpin perubahan proses bisnis di unit kerjanya secara lebih efektif.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Mengapa Perubahan Proses Bisnis Gagal. Penyebab umum kegagalan: kurang urgensi, dukungan pimpinan, dan komunikasi.
2. Module 2: Memetakan Proses Saat Ini dan Merancang Proses Tujuan. Analisis as-is dan to-be untuk menemukan pemborosan dan risiko.
3. Module 3: Langkah 1: Membangun Rasa Urgensi. Menyajikan data dan alasan yang membuat perubahan terasa mendesak.
4. Module 4: Langkah 2: Membentuk Koalisi Pemandu. Memilih pemimpin lintas fungsi yang berpengaruh dan dipercaya.
5. Module 5: Langkah 3 dan 4: Merumuskan dan Mengomunikasikan Visi. Visi yang sederhana dan pesan yang diulang melalui banyak saluran.
6. Module 6: Langkah 5: Menyingkirkan Hambatan dan Memberdayakan Tindakan. Mengubah struktur, sistem, dan kebiasaan yang menahan perubahan.
7. Module 7: Langkah 6: Merancang Kemenangan Jangka Pendek. Memilih hasil cepat yang terukur untuk menjaga momentum.
8. Module 8: Langkah 7 dan 8: Mengonsolidasikan dan Menanamkan Perubahan. Menjadikan cara kerja baru sebagai kebiasaan dan budaya organisasi.
9. Module 9: Aspek Hukum dan Ketenagakerjaan dalam Perubahan Proses. Perubahan syarat kerja, konsultasi dengan pekerja, dan kepatuhan pada perjanjian kerja bersama.
10. Module 10: Mengelola Resistensi dan Mengukur Keberhasilan. Menanggapi penolakan dan menetapkan indikator keberhasilan perubahan.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar