Quality Management System

Tentang Program

Quality Management System membahas prinsip dan penerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM) di organisasi, mencakup perencanaan mutu sejak awal proses bisnis, pengendalian proses agar konsisten menghasilkan output berkualitas, audit internal untuk memverifikasi kepatuhan, dan perbaikan berkelanjutan sesuai standar ISO 9001. Peserta mempelajari siklus PDCA (Plan-Do-Check-Act) sebagai kerangka dasar perbaikan mutu, teknik identifikasi ketidaksesuaian dalam proses kerja, serta penyusunan tindakan korektif dan preventif yang efektif untuk mencegah terulangnya masalah mutu yang sama di kemudian hari. Peserta juga mempelajari peran audit eksternal dalam memverifikasi kepatuhan sistem manajemen mutu organisasi. Peserta juga mempelajari cara menindaklanjuti temuan ketidaksesuaian dari audit sistem manajemen mutu secara berkelanjutan.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Prinsip Dasar Sistem Manajemen Mutu, menjelaskan prinsip dasar sistem manajemen mutu mengacu ISO 9001.
2. Modul 2 — Perencanaan Mutu Sejak Awal Proses Bisnis, merancang perencanaan mutu sejak awal proses bisnis organisasi.
3. Modul 3 — Siklus PDCA sebagai Kerangka Perbaikan, mempelajari siklus Plan-Do-Check-Act sebagai kerangka dasar perbaikan mutu.
4. Modul 4 — Identifikasi Ketidaksesuaian Proses, mengidentifikasi ketidaksesuaian dalam proses kerja secara sistematis.
5. Modul 5 — Penyusunan Tindakan Korektif dan Preventif, menyusun tindakan korektif dan preventif untuk mencegah masalah mutu berulang.
6. Modul 6 — Audit Internal Sistem Mutu, melakukan audit internal untuk memverifikasi kepatuhan sistem manajemen mutu.
7. Modul 7 — Peran Audit Eksternal, memahami peran audit eksternal dalam memverifikasi kepatuhan sistem manajemen mutu.
8. Modul 8 — Praktik Tindak Lanjut Temuan Ketidaksesuaian, praktik menyeluruh menindaklanjuti temuan ketidaksesuaian dari audit sistem mutu.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar