Professional Selling Skills Plus (PSS+)

Tentang Program

Sebagai program keterampilan penjualan profesional yang telah teruji dan terstandarisasi, Professional Selling Skills Plus (PSS+) membekali tenaga penjualan dengan teknik penjualan konsultatif tingkat lanjut yang berfokus pada solusi bagi pelanggan. Materi mengikuti kerangka metodologi penjualan profesional yang diakui luas dalam pengembangan tenaga penjualan korporat. Peserta akan mempelajari teknik menggali kebutuhan pelanggan secara mendalam melalui pertanyaan yang tepat, penyampaian solusi yang disesuaikan kebutuhan spesifik pelanggan, penanganan keberatan pelanggan secara profesional dan tenang, hingga teknik closing yang efektif tanpa terkesan memaksa pelanggan. Dengan simulasi penjualan konsultatif dari berbagai skenario pelanggan, peserta diharapkan menguasai keterampilan penjualan profesional tingkat lanjut sesuai metodologi PSS+ yang teruji.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Professional Selling Skills Plus (PSS+). Pengantar keterampilan penjualan, dari menggali kebutuhan hingga menutup penjualan.
2. Module 2: Tahapan Kunjungan Penjualan Terstruktur. Alur kunjungan penjualan yang terbukti efektif sesuai standar PSS+.
3. Module 3: Teknik Menggali Kebutuhan Pelanggan. Metode menggali kebutuhan yang menjadi dasar penawaran solusi.
4. Module 4: Penanganan Keberatan Pelanggan Secara Efektif. Teknik merespons keberatan tanpa kehilangan momentum penjualan.
5. Module 5: Praktik Simulasi Kunjungan Penjualan Sesuai PSS+. Latihan menjalankan kunjungan penjualan sesuai standar PSS+.
6. Module 6: Penggalian Kebutuhan Pelanggan dengan Pertanyaan yang Tepat. Teknik menggali kebutuhan pelanggan lewat pertanyaan yang terarah.
7. Module 7: Penyampaian Fitur, Keunggulan, dan Manfaat Produk kepada Pelanggan. Teknik menyampaikan manfaat produk yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.
8. Module 8: Penanganan Keberatan dan Penutupan Penjualan. Teknik menanggapi keberatan pelanggan dan menutup penjualan secara alami.
9. Module 9: Tindak Lanjut Setelah Kunjungan dan Perencanaan Kunjungan Berikutnya. Teknik menindaklanjuti kunjungan dan merencanakan kunjungan berikutnya.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar