Pelatihan Communication Attitude

Tentang Program

Berbeda dari teknik memengaruhi orang lain secara persuasif, pelatihan ini membahas sikap dasar dan etika komunikasi profesional yang perlu dimiliki setiap karyawan di lingkungan kerja formal. Materi mencakup etiket komunikasi dasar yang berlaku umum di lingkungan kerja korporat. Peserta akan mempelajari sikap dasar dalam berkomunikasi dengan atasan, rekan kerja, dan bawahan, etika komunikasi tertulis melalui email dan pesan instan, kesadaran akan nada bicara dan bahasa tubuh yang sesuai konteks profesional, hingga penanganan situasi komunikasi yang canggung atau sensitif. Dengan latihan praktik komunikasi dalam berbagai skenario kerja sehari-hari, peserta diharapkan memiliki sikap dan keterampilan komunikasi yang profesional di lingkungan kerja secara konsisten.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Etika Komunikasi Profesional. Pengantar komunikasi di lingkungan kerja profesional dan sikap yang diharapkan.
2. Module 2: Sikap Dasar Komunikasi yang Profesional. Prinsip dasar sikap yang perlu dimiliki dalam komunikasi kerja.
3. Module 3: Etika Berkomunikasi dengan Atasan dan Rekan Kerja. Norma komunikasi yang sesuai dalam hierarki organisasi.
4. Module 4: Etika Berkomunikasi dengan Klien dan Pihak Eksternal. Norma komunikasi yang sesuai saat berinteraksi dengan pihak luar.
5. Module 5: Praktik Simulasi Sikap Komunikasi Profesional. Latihan menerapkan sikap dan etika komunikasi pada skenario kerja.
6. Module 6: Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang Profesional. Pengenalan komunikasi verbal dan nonverbal yang menunjukkan sikap profesional.
7. Module 7: Menanggapi Kritik dan Menjaga Sikap Positif. Teknik menanggapi kritik dengan tenang dan menjaga sikap positif di tempat kerja.
8. Module 8: Etika Komunikasi di Tempat Kerja dan Media Digital. Pembahasan etika komunikasi di tempat kerja dan di media digital.
9. Module 9: Membangun Hubungan Kerja yang Baik melalui Sikap Komunikasi. Teknik membangun hubungan kerja yang baik melalui sikap berkomunikasi.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar