O2C For SSC Employees

Tentang Program

Karyawan Shared Service Center (SSC) yang menangani proses Order to Cash memerlukan pemahaman menyeluruh atas siklus mulai dari pesanan pelanggan hingga penerimaan pembayaran agar proses berjalan lancar dan akurat. Pelatihan ini membahas proses O2C secara menyeluruh, dengan memperhatikan prinsip pengakuan pendapatan dalam PSAK 72 tentang Pendapatan dari Kontrak dengan Pelanggan. Peserta akan mempelajari alur proses mulai dari penerimaan pesanan, penagihan, hingga rekonsiliasi pembayaran pelanggan, pengendalian internal yang mencegah kesalahan dalam siklus O2C, penanganan piutang bermasalah dan proses penagihan, hingga pelaporan kinerja O2C kepada manajemen. Dengan simulasi proses O2C menggunakan sistem SSC, karyawan diharapkan memahami proses Order to Cash secara menyeluruh dan mampu menjalankannya secara akurat.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Order to Cash. Pengantar siklus Order to Cash dari pesanan hingga penerimaan pembayaran.
2. Module 2: Alur Proses Order to Cash dari Pesanan hingga Penerimaan. Gambaran menyeluruh siklus Order to Cash yang dikelola SSC, dari pesanan hingga penerimaan pembayaran.
3. Module 3: Verifikasi dan Pemrosesan Pesanan Pelanggan. Teknik memverifikasi pesanan sebelum diproses lebih lanjut.
4. Module 4: Pengelolaan Piutang dan Penagihan dalam Siklus O2C. Prosedur mengelola invoice dan penagihan kepada pelanggan.
5. Module 5: Praktik Penanganan Siklus O2C pada Studi Kasus SSC. Latihan menangani siklus O2C pada skenario operasional SSC.
6. Module 6: Pembuatan Pesanan Penjualan, Pengecekan Kredit, dan Pengiriman. Pembahasan tahap pembuatan pesanan penjualan, pengecekan kredit, dan pengiriman barang.
7. Module 7: Penagihan, Penerimaan Pembayaran, dan Rekonsiliasi Piutang. Pembahasan penagihan, penerimaan pembayaran, dan rekonsiliasi piutang pelanggan.
8. Module 8: Penanganan Pengecualian: Retur, Koreksi, dan Sengketa Tagihan. Teknik menangani pengecualian proses O2C, seperti retur, koreksi, dan sengketa tagihan.
9. Module 9: Pengendalian Internal dan Pelaporan Kinerja Proses O2C. Pembahasan pengendalian internal dan pelaporan kinerja proses Order to Cash.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar