Account Planning

Tentang Program

Sebagai dokumen kerja yang menjadi panduan pengelolaan setiap akun pelanggan, account plan yang disusun dengan baik memastikan konsistensi pendekatan meski terjadi pergantian tenaga penjualan yang menangani akun tersebut. Pelatihan ini membahas penyusunan account plan yang terstruktur dan komprehensif sebagai alat kerja praktis bagi tenaga penjualan. Peserta akan mempelajari komponen baku account plan seperti profil akun, peta pengambil keputusan, dan peluang bisnis, teknik mengisi account plan berdasarkan riset dan interaksi dengan klien, pembaruan account plan secara berkala mengikuti perkembangan hubungan, hingga penggunaan account plan sebagai alat komunikasi dengan manajemen. Dengan praktik menyusun account plan dari studi kasus akun pelanggan nyata, peserta diharapkan mampu menyusun account plan yang aplikatif dan menjadi panduan kerja yang efektif.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Penyusunan Account Plan. Pengantar penyusunan dokumen kerja account plan beserta komponen utamanya.
2. Module 2: Struktur dan Komponen Account Plan yang Efektif. Format dokumen yang menjadi panduan pengelolaan akun.
3. Module 3: Analisis Kebutuhan dan Potensi Akun. Teknik menganalisis akun sebagai dasar penyusunan rencana.
4. Module 4: Penyusunan Tujuan dan Taktik dalam Account Plan. Cara menyusun tujuan spesifik beserta taktik pencapaiannya.
5. Module 5: Praktik Penyusunan Account Plan pada Studi Kasus. Latihan menyusun account plan untuk akun pelanggan nyata.
6. Module 6: Analisis Akun: Potensi, Persaingan, dan Hubungan Saat Ini. Teknik menganalisis potensi dan persaingan pada akun.
7. Module 7: Penetapan Sasaran Akun dan Strategi Pertumbuhan Penjualan. Teknik menetapkan sasaran dan strategi pertumbuhan akun.
8. Module 8: Penyusunan Rencana Tindakan dan Pembagian Tanggung Jawab Akun. Teknik menyusun rencana tindakan akun dan membagi tanggung jawab tiap anggota tim.
9. Module 9: Peninjauan Berkala Account Plan dan Penyesuaiannya. Teknik meninjau account plan secara berkala dan menyesuaikannya dengan perkembangan akun.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar