Sertifikasi Manajemen Shared Services TI (BNSP)

Tentang Program

Sertifikasi Manajemen Shared Services TI (BNSP) mengacu pada skema sertifikasi BNSP sesuai SKKNI Bidang Manajemen Shared Services, menguji kompetensi pengelolaan layanan bersama TI melalui asesmen LSP berlisensi BNSP. Peserta dinilai kompetensinya dalam mengelola layanan bersama TI organisasi. Peserta juga berlatih mengelola layanan bersama TI sesuai skema BNSP melalui simulasi kasus nyata, serta cara menyusun dokumentasi yang sesuai format asesmen LSP berlisensi BNSP tersebut. Peserta juga mempelajari SKKNI Bidang Manajemen Shared Services yang menjadi rujukan kompetensi bersertifikat BNSP tersebut, serta studi kasus organisasi yang berhasil mengelola shared services TI-nya menggunakan kompetensi yang dipelajari peserta Program ini menekankan penerapan praktis bagi kebutuhan kerja peserta.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Skema sertifikasi mengacu pada SKKNI Bidang Manajemen Shared Services TI, diselenggarakan oleh LSP berlisensi BNSP.
2. Unit Kompetensi Inti:
3. - Mengelola Layanan Shared Services TI, mengelola operasional layanan bersama teknologi informasi.
4. - Menyusun SLA Layanan Shared Services, menyusun perjanjian tingkat layanan (SLA) shared services TI.
5. - Mengevaluasi Kinerja Shared Services TI, mengevaluasi kinerja layanan shared services TI secara berkala.
6. Asesmen dilakukan oleh LSP berlisensi BNSP.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis