IT Demand Management Fundamentals

Tentang Program

IT Demand Management Fundamentals membahas manajemen permintaan TI, mencakup pengelolaan permintaan layanan teknologi informasi dari unit bisnis bagi pemula. Peserta mempelajari konsep dasar mengelola permintaan layanan TI dari berbagai unit bisnis organisasi. Peserta juga berlatih mengelola permintaan layanan TI dasar melalui studi kasus organisasi sederhana, serta cara memprioritaskan permintaan dari berbagai unit bisnis tersebut sebagai fondasi sebelum mendalami demand management yang lebih kompleks. Peserta juga mempelajari terminologi dasar IT demand management yang perlu dikuasai sebelum melanjutkan, serta studi kasus organisasi yang berhasil mengelola permintaan TI-nya menggunakan konsep dasar yang dipelajari peserta Program ini menekankan penerapan praktis bagi kebutuhan kerja peserta.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Fondasi IT Demand Management, memahami konsep dasar manajemen permintaan layanan TI.
2. Modul 2 — Proses Pengelolaan Demand TI, melatih proses pengelolaan permintaan layanan TI organisasi.
3. Modul 3 — Praktik Studi Kasus IT Demand Management Fundamentals, menerapkan manajemen demand TI pada studi kasus organisasi.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis