The Power of Social Media, How To Handle Crisis in Social Media

Tentang Program

The Power of Social Media, How To Handle Crisis in Social Media membahas kekuatan media sosial dan cara menangani krisis di media sosial, mencakup strategi merespons krisis yang berkembang cepat di platform digital tersebut. Peserta mempelajari karakteristik penyebaran informasi di media sosial yang cepat dan sulit dikendalikan, teknik memantau percakapan dan sentimen publik di berbagai platform media sosial, serta strategi merespons krisis secara cepat dan tepat tanpa memperburuk situasi. Peserta juga mempelajari teknik bekerja sama dengan influencer untuk meredam krisis, cara mengelola komentar negatif secara profesional, serta studi kasus krisis media sosial yang berhasil ditangani dengan baik oleh berbagai organisasi.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Kekuatan Media Sosial bagi Organisasi, memahami peran media sosial dalam membangun citra dan komunikasi.
2. Modul 2 — Karakteristik Penyebaran Informasi Cepat, memahami karakteristik penyebaran informasi di media sosial yang cepat dan sulit dikendalikan.
3. Modul 3 — Teknik Menangani Krisis di Media Sosial, melatih strategi cepat tanggap terhadap krisis di platform sosial.
4. Modul 4 — Memantau Sentimen Publik, memantau percakapan dan sentimen publik di berbagai platform.
5. Modul 5 — Strategi Merespons Krisis Cepat, merespons krisis secara cepat dan tepat tanpa memperburuk situasi.
6. Modul 6 — Bekerja Sama dengan Influencer, bekerja sama dengan influencer untuk meredam krisis.
7. Modul 7 — Mengelola Komentar Negatif, mengelola komentar negatif secara profesional.
8. Modul 8 — Praktik Simulasi Penanganan Krisis Sosial Media, praktik menyeluruh berlatih menghadapi skenario krisis media sosial secara langsung.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar