Public Communication and Corporate Reputation Management

Tentang Program

Public Communication and Corporate Reputation Management membahas komunikasi publik dan manajemen reputasi korporat, mencakup strategi menjaga dan memulihkan reputasi organisasi melalui komunikasi yang tepat dengan berbagai pemangku kepentingan. Peserta mempelajari faktor-faktor yang memengaruhi reputasi organisasi di mata publik, teknik memantau persepsi dan sentimen publik terhadap organisasi secara berkelanjutan, serta strategi komunikasi yang dapat menjaga atau memulihkan reputasi yang terancam. Peserta juga mempelajari teknik menangani isu yang berpotensi merusak reputasi sebelum berkembang menjadi krisis, koordinasi lintas fungsi dalam menjaga reputasi organisasi, serta studi kasus manajemen reputasi yang berhasil maupun kurang efektif. Peserta juga mempelajari cara menyusun rencana pemulihan reputasi yang realistis pascainsiden yang merugikan organisasi.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Konsep Corporate Reputation Management, memahami strategi menjaga reputasi perusahaan melalui komunikasi publik.
2. Modul 2 — Faktor Memengaruhi Reputasi Organisasi, memahami faktor-faktor yang memengaruhi reputasi organisasi di mata publik.
3. Modul 3 — Teknik Monitoring Reputasi, melatih pemantauan persepsi publik terhadap perusahaan.
4. Modul 4 — Memantau Sentimen Publik Berkelanjutan, memantau persepsi dan sentimen publik terhadap organisasi secara berkelanjutan.
5. Modul 5 — Strategi Menjaga atau Memulihkan Reputasi, menyusun strategi komunikasi yang dapat menjaga atau memulihkan reputasi yang terancam.
6. Modul 6 — Menangani Isu Sebelum Menjadi Krisis, menangani isu yang berpotensi merusak reputasi sebelum berkembang menjadi krisis.
7. Modul 7 — Studi Kasus Manajemen Reputasi, mengkaji praktik manajemen reputasi korporat.
8. Modul 8 — Praktik Rencana Pemulihan Reputasi, praktik menyeluruh menyusun rencana pemulihan reputasi yang realistis pascainsiden.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar