Pelatihan Assertive Communication Skills

Tentang Program

Pelatihan Assertive Communication Skills mengasah keterampilan komunikasi asertif, mencakup teknik menyampaikan pendapat dan kebutuhan secara tegas namun tetap menghormati orang lain dalam berbagai situasi kerja. Peserta mempelajari perbedaan komunikasi asertif dengan komunikasi agresif maupun pasif, teknik menyampaikan pendapat dan kebutuhan secara jelas tanpa menyinggung pihak lain, serta cara menolak permintaan yang tidak masuk akal secara sopan namun tegas. Peserta juga berlatih menerapkan komunikasi asertif dalam berbagai skenario kerja yang menantang, menerima umpan balik atas gaya komunikasi mereka, serta teknik membangun kepercayaan diri dalam menyampaikan pendapat secara asertif. Peserta juga berlatih menyampaikan pendapat yang berbeda tanpa menimbulkan konflik dengan rekan kerja.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Prinsip Komunikasi Asertif, memahami cara menyampaikan pendapat secara tegas namun sopan.
2. Modul 2 — Membedakan Asertif, Pasif, dan Agresif, melatih kemampuan mengenali dan menerapkan gaya komunikasi asertif.
3. Modul 3 — Teknik Membedakan Ketiga Gaya, memahami perbedaan komunikasi asertif dengan komunikasi agresif maupun pasif.
4. Modul 4 — Menyampaikan Kebutuhan Tanpa Menyinggung, menyampaikan pendapat dan kebutuhan secara jelas tanpa menyinggung pihak lain.
5. Modul 5 — Praktik Simulasi Komunikasi Asertif, berlatih menerapkan komunikasi asertif dalam situasi kerja.
6. Modul 6 — Menolak Permintaan Tidak Masuk Akal, menolak permintaan yang tidak masuk akal secara sopan namun tegas.
7. Modul 7 — Membangun Kepercayaan Diri Berpendapat, membangun kepercayaan diri dalam menyampaikan pendapat secara asertif.
8. Modul 8 — Praktik Menyampaikan Pendapat Tanpa Konflik, praktik menyeluruh menyampaikan pendapat yang berbeda tanpa menimbulkan konflik dengan rekan kerja.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar