Crisis Communication and Media Handling

Tentang Program

Crisis Communication and Media Handling membahas komunikasi krisis dan penanganan media, mencakup strategi menyampaikan pesan yang tepat saat organisasi menghadapi krisis serta teknik menangani media secara profesional selama krisis berlangsung. Peserta mempelajari prinsip komunikasi krisis yang cepat, transparan, dan konsisten kepada berbagai pemangku kepentingan, teknik menyusun pernyataan pers yang efektif selama krisis, serta strategi menangani wawancara media secara profesional tanpa memperburuk situasi krisis. Peserta juga mempelajari teknik memantau pemberitaan media selama krisis berlangsung, cara merespons pemberitaan yang kurang akurat, serta studi kasus penanganan krisis media yang berhasil maupun kurang efektif dari berbagai organisasi. Peserta juga mempelajari cara menyusun protokol komunikasi krisis yang melibatkan berbagai kanal media sekaligus.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Prinsip Crisis Communication, memahami tahapan komunikasi saat krisis terjadi.
2. Modul 2 — Komunikasi Cepat, Transparan, Konsisten, menerapkan komunikasi krisis yang cepat, transparan, dan konsisten.
3. Modul 3 — Teknik Media Handling, melatih strategi komunikasi dengan media saat krisis.
4. Modul 4 — Menyusun Pernyataan Pers Efektif, menyusun pernyataan pers yang efektif selama krisis.
5. Modul 5 — Menangani Wawancara Media Profesional, menangani wawancara media secara profesional tanpa memperburuk situasi.
6. Modul 6 — Memantau Pemberitaan dan Merespons, memantau pemberitaan media dan merespons pemberitaan yang kurang akurat.
7. Modul 7 — Simulasi Krisis dan Media, berlatih menangani skenario krisis dan media secara langsung.
8. Modul 8 — Praktik Menyusun Protokol Komunikasi Krisis, praktik menyeluruh menyusun protokol komunikasi krisis yang melibatkan berbagai kanal media.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar