Corporate Crisis Communication and Risk Response

Tentang Program

Corporate Crisis Communication and Risk Response membahas komunikasi krisis korporat dan respons risiko, mencakup strategi menyampaikan pesan yang tepat saat organisasi menghadapi risiko yang berpotensi menjadi krisis. Peserta mempelajari teknik mengidentifikasi risiko yang berpotensi berkembang menjadi krisis komunikasi, penyusunan rencana respons komunikasi untuk berbagai skenario risiko, serta strategi menyampaikan pesan yang cepat dan tepat saat risiko benar-benar terjadi. Peserta juga mempelajari koordinasi antara fungsi komunikasi dengan manajemen risiko organisasi, teknik menangani media dan publik selama respons krisis berlangsung, serta studi kasus respons krisis komunikasi yang berhasil meminimalkan dampak negatif bagi organisasi. Peserta juga mempelajari cara menyusun protokol eskalasi krisis komunikasi sesuai tingkat keparahan insiden.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Corporate Crisis Communication, memahami prinsip komunikasi krisis tingkat korporat.
2. Modul 2 — Mengidentifikasi Risiko Berpotensi Krisis, mengidentifikasi risiko yang berpotensi berkembang menjadi krisis komunikasi.
3. Modul 3 — Manajemen Risiko dalam Respons Krisis, mengintegrasikan manajemen risiko dalam strategi respons krisis.
4. Modul 4 — Rencana Respons untuk Berbagai Skenario, menyusun rencana respons komunikasi untuk berbagai skenario risiko.
5. Modul 5 — Koordinasi Komunikasi dengan Manajemen Risiko, mengoordinasikan fungsi komunikasi dengan manajemen risiko organisasi.
6. Modul 6 — Menangani Media Selama Respons Krisis, menangani media dan publik selama respons krisis berlangsung.
7. Modul 7 — Simulasi Krisis dan Risk Response, berlatih menangani skenario krisis dengan pendekatan berbasis risiko.
8. Modul 8 — Praktik Protokol Eskalasi Krisis, praktik menyeluruh menyusun protokol eskalasi krisis komunikasi sesuai tingkat keparahan.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar