Assertive & Persuasive Communication

Tentang Program

Assertive & Persuasive Communication mengasah keterampilan komunikasi asertif dan persuasif, mencakup teknik menyampaikan pendapat secara tegas namun tetap menghormati orang lain serta memengaruhi pandangan pihak lain secara etis. Peserta mempelajari perbedaan komunikasi asertif dengan komunikasi agresif maupun pasif, teknik menyampaikan pendapat dan kebutuhan secara jelas tanpa menyinggung pihak lain, serta prinsip persuasi yang etis untuk memengaruhi keputusan orang lain. Peserta juga berlatih menerapkan komunikasi asertif dan persuasif dalam berbagai skenario kerja, menerima umpan balik atas gaya komunikasi mereka, serta teknik menangani situasi komunikasi yang menantang dengan percaya diri. Peserta juga mempelajari cara menyampaikan pendapat secara asertif tanpa terkesan agresif kepada rekan kerja.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Prinsip Komunikasi Asertif, memahami cara menyampaikan pendapat secara tegas namun sopan.
2. Modul 2 — Perbedaan Asertif, Agresif, dan Pasif, memahami perbedaan komunikasi asertif dengan komunikasi agresif maupun pasif.
3. Modul 3 — Teknik Komunikasi Persuasif, melatih teknik meyakinkan orang lain tanpa memaksa.
4. Modul 4 — Menyampaikan Kebutuhan Tanpa Menyinggung, menyampaikan pendapat dan kebutuhan secara jelas tanpa menyinggung pihak lain.
5. Modul 5 — Prinsip Persuasi yang Etis, menerapkan prinsip persuasi yang etis untuk memengaruhi keputusan orang lain.
6. Modul 6 — Praktik Simulasi Komunikasi Asertif dan Persuasif, berlatih menerapkan kedua gaya komunikasi dalam situasi kerja.
7. Modul 7 — Menangani Situasi Komunikasi Menantang, melatih teknik menangani situasi komunikasi yang menantang dengan percaya diri.
8. Modul 8 — Praktik Menyampaikan Pendapat Tanpa Agresif, praktik menyeluruh menyampaikan pendapat secara asertif tanpa terkesan agresif kepada rekan kerja.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar