Collection & Business Support

Tentang Program

Collection & Business Support membahas strategi penagihan piutang dan dukungan operasional terkait secara komprehensif dan aplikatif. Peserta mempelajari strategi penagihan piutang yang efektif, serta berbagai dukungan operasional yang diperlukan untuk mendukung proses collection tersebut berjalan lancar. Peserta juga berlatih menerapkan strategi penagihan pada studi kasus pelanggan yang menunda pembayaran, serta cara memberikan dukungan operasional yang diperlukan tim collection dalam menjalankan tugasnya. Peserta juga mempelajari perangkat lunak yang mendukung pengelolaan collection dan dukungan bisnis tersebut secara efisien dan sistematis. Peserta juga mempelajari cara menangani sengketa penagihan dengan pelanggan secara profesional Program ini juga menekankan penerapan praktis di lingkungan kerja peserta Peserta menyelesaikan program ini dengan pemahaman yang lebih komprehensif.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Modul 1 — Konsep Collection, memahami prinsip dan etika dalam proses penagihan piutang.
2. Modul 2 — Business Support, melatih dukungan bisnis terkait fungsi keuangan dan penagihan.
3. Modul 3 — Praktik Studi Kasus Collection & Business Support, menerapkan penagihan dan dukungan bisnis pada studi kasus.
4. Modul 4 — Strategi Penagihan Efektif dan Dukungan Operasional, mempelajari strategi penagihan piutang efektif dan dukungan operasional yang diperlukan mendukung proses tersebut.
5. Modul 5 — Praktik Menerapkan Strategi Penagihan, berlatih menerapkan strategi penagihan pada studi kasus pelanggan yang menunda pembayaran.
6. Modul 6 — Praktik Memberikan Dukungan Operasional Tim, memberikan dukungan operasional yang diperlukan tim collection dalam menjalankan tugasnya.
7. Modul 7 — Perangkat Lunak Pengelolaan Collection, mempelajari perangkat lunak yang mendukung pengelolaan collection dan dukungan bisnis secara sistematis.
8. Modul 8 — Praktik Menangani Sengketa Penagihan, praktik menyeluruh menangani sengketa penagihan dengan pelanggan secara profesional.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar