Certified Retail Management Expert (CRME)

Tentang Program

Profesional manajemen ritel yang tidak memiliki sertifikasi yang diakui secara internasional berisiko kurang kredibel dalam mengelola operasional bisnis ritel secara efektif. Sertifikasi Certified Retail Management Expert memberikan pengakuan profesional internasional atas kompetensi manajemen ritel, merujuk pada praktik retail management yang diakui luas secara global. Peserta akan menjalani asesmen kompetensi dalam pengelolaan operasional toko ritel, manajemen inventori ritel, strategi merchandising dan display, hingga peningkatan pengalaman pelanggan ritel. Kelulusan sertifikasi Certified Retail Management Expert (CRME) ini memberikan pengakuan internasional atas kompetensi peserta dalam mengelola bisnis ritel secara profesional dan efektif. Sertifikasi ini menjadi bekal penting bagi profesional yang mengelola operasional bisnis ritel secara efektif.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Pengantar Sertifikasi Certified Retail Management Expert CRME. Gambaran jalur sertifikasi Certified Retail Management Expert CRME dan kompetensi retail management yang diharapkan dari pemegangnya.
2. Module 2: Pengelolaan Operasional Toko Ritel. Teknik mengelola operasional harian toko ritel secara efektif.
3. Module 3: Manajemen Inventori Ritel. Metode mengelola inventori yang sesuai kebutuhan bisnis ritel.
4. Module 4: Strategi Merchandising dan Display. Teknik menyusun strategi merchandising dan tata letak produk.
5. Module 5: Pengelolaan Pelayanan Pelanggan dan Pengalaman Berbelanja. Mengelola pelayanan dan pengalaman berbelanja. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
6. Module 6: Pengelolaan Tim Penjualan Toko dan Penjadwalan. Mengelola tim toko dan jadwal kerja. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
7. Module 7: Pencegahan Kehilangan Barang dan Pengendalian Toko. Mengurangi kehilangan barang di toko. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
8. Module 8: Analisis Kinerja Penjualan Ritel. Menganalisis kinerja penjualan toko. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
9. Module 9: Studi Kasus Penerapan Certified Retail Management Expert CRME. Latihan menerapkan konsep retail management pada kasus kerja nyata, dari analisis situasi hingga evaluasi hasil keputusan.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar