Certified Administrative Professional (CAP®)

Tentang Program

Profesional administratif yang tidak memiliki sertifikasi yang diakui secara internasional berisiko kurang kredibel dalam menjalankan fungsi administratif organisasi secara profesional. Sertifikasi Certified Administrative Professional memberikan pengakuan profesional internasional atas kompetensi administratif, merujuk pada praktik yang diakui luas oleh International Association of Administrative Professionals (IAAP). Peserta akan menjalani asesmen kompetensi dalam manajemen organisasi dan proyek administratif, komunikasi dan hubungan interpersonal profesional, teknologi perkantoran modern, hingga etika dan profesionalisme administratif. Kelulusan sertifikasi Certified Administrative Professional (CAP) ini memberikan pengakuan internasional atas kompetensi peserta dalam menjalankan fungsi administratif secara profesional sesuai standar IAAP. Sertifikasi ini menjadi bekal penting bagi profesional administratif yang ingin diakui kompetensinya sesuai standar IAAP.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Pengantar Sertifikasi Certified Administrative Professional (CAP). Pengantar ruang lingkup sertifikasi Certified Administrative Professional (CAP), mencakup kompetensi yang menjadi fokus sertifikasi tersebut yang dinilai.
2. Module 2: Manajemen Organisasi dan Proyek Administratif. Teknik mengelola organisasi dan proyek dalam konteks administratif.
3. Module 3: Komunikasi dan Hubungan Interpersonal Profesional. Metode berkomunikasi dan membangun hubungan interpersonal profesional.
4. Module 4: Teknologi Perkantoran Modern. Pemanfaatan teknologi terkini untuk mendukung fungsi administratif.
5. Module 5: Pengelolaan Waktu dan Prioritas Kerja Administratif. Mengatur prioritas tugas agar tenggat tercapai. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
6. Module 6: Pengelolaan Rapat dan Korespondensi Efektif. Menyiapkan dan menindaklanjuti rapat dengan rapi. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
7. Module 7: Dasar Manajemen Proyek bagi Profesional Administrasi. Mengelola proyek kecil dari rencana hingga penutupan.
8. Module 8: Pelayanan kepada Atasan dan Pemangku Kepentingan Internal. Melayani kebutuhan pimpinan dan unit lain secara profesional.
9. Module 9: Studi Kasus Penerapan Certified Administrative Professional (CAP). Latihan menerapkan konsep inti sertifikasi pada kasus kerja nyata, dari analisis situasi hingga evaluasi hasil keputusan.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar