Accredited Bank Branch Manager ™ (ABBM)

Tentang Program

Manajer cabang bank yang tidak memiliki akreditasi yang diakui secara internasional berisiko kurang kredibel dalam mengelola operasional cabang bank secara profesional. Sertifikasi Accredited Bank Branch Manager memberikan pengakuan profesional internasional atas kompetensi manajemen cabang bank, merujuk pada praktik retail banking management yang diakui luas secara global. Peserta akan menjalani asesmen kompetensi dalam pengelolaan operasional cabang bank, pencapaian target bisnis cabang, kepemimpinan tim cabang, hingga penerapan kepatuhan regulasi perbankan di cabang. Kelulusan sertifikasi Accredited Bank Branch Manager (ABBM) ini memberikan pengakuan internasional atas kompetensi peserta dalam mengelola cabang bank secara profesional dan patuh regulasi. Sertifikasi ini menjadi bekal penting bagi manajer yang memimpin operasional cabang bank secara profesional.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Pengantar Sertifikasi Accredited Bank Branch Manager ABBM. Pengantar ruang lingkup sertifikasi Accredited Bank Branch Manager ABBM, mencakup kompetensi di bidang retail banking management yang dinilai.
2. Module 2: Pengelolaan Operasional Cabang Bank. Teknik mengelola operasional harian cabang bank secara efisien.
3. Module 3: Pencapaian Target Bisnis Cabang. Metode mencapai target bisnis yang ditetapkan bagi cabang.
4. Module 4: Kepemimpinan Tim Cabang. Teknik memimpin tim yang bekerja di cabang bank agar target dan layanan tercapai.
5. Module 5: Pengelolaan Layanan Nasabah dan Penanganan Keluhan Cabang. Mengelola layanan dan keluhan nasabah. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
6. Module 6: Pengendalian Risiko dan Kepatuhan Operasional Cabang. Mengendalikan risiko operasional cabang. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
7. Module 7: Pengembangan Bisnis Cabang dan Pemasaran Lokal. Mengembangkan bisnis dan pemasaran lokal. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
8. Module 8: Pengelolaan Anggaran dan Kinerja Cabang. Mengelola anggaran dan kinerja cabang. Pembahasan disertai contoh kasus yang relevan dengan tugas pemegang sertifikasi ini.
9. Module 9: Studi Kasus Penerapan Accredited Bank Branch Manager ABBM. Latihan menerapkan konsep retail banking management pada kasus kerja nyata, dari analisis situasi hingga evaluasi hasil keputusan.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar