Optimizing Incident Investigation Performance

Tentang Program

Proses investigasi insiden yang dijalankan tanpa evaluasi berkelanjutan berisiko stagnan dan tidak mengalami peningkatan kualitas dari waktu ke waktu. Mengoptimalkan kinerja investigasi insiden menjadi tahap penting setelah proses dioperasionalkan secara rutin. Pelatihan ini merujuk pada praktik Root Cause Analysis dalam peningkatan kinerja investigasi melalui analisis data. Peserta akan mempelajari pengumpulan data kinerja investigasi insiden, analisis kualitas dan ketepatan waktu investigasi, identifikasi peluang perbaikan berdasarkan data, hingga implementasi perbaikan kinerja investigasi. Dengan studi kasus optimasi kinerja berbasis data, peserta diharapkan mampu mengoptimalkan incident investigation performance secara berkelanjutan dan terukur. Peningkatan kualitas ini membantu organisasi memastikan investigasi insiden semakin akurat dan efisien dari waktu ke waktu. Rujukan: Root Cause Analysis (RCA).

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Optimasi Incident Investigation Performance. Pengantar optimasi kinerja investigasi insiden melalui analisis data.
2. Module 2: Pengumpulan Data Kinerja Investigasi Insiden. Teknik mengumpulkan data yang relevan untuk analisis kinerja.
3. Module 3: Analisis Kualitas dan Ketepatan Waktu Investigasi. Metode menganalisis kualitas dan kecepatan proses investigasi.
4. Module 4: Identifikasi Peluang Perbaikan Berdasarkan Data Investigasi. Cara menemukan area perbaikan dari hasil analisis data.
5. Module 5: Praktik Implementasi Perbaikan Kinerja Investigasi. Latihan menerapkan perbaikan berdasarkan hasil analisis data.
6. Module 6: Analisis Tren Insiden untuk Menemukan Pola Berulang. Teknik membaca data insiden jangka panjang untuk menemukan pola per lokasi, waktu, dan jenis pekerjaan.
7. Module 7: Pemanfaatan Metode TapRooT dan Barrier Analysis. Pengenalan metode lanjutan analisis penyebab dan barier.
8. Module 8: Pengukuran Kualitas dan Ketepatan Waktu Investigasi. Teknik menetapkan indikator kinerja investigasi, seperti kelengkapan laporan dan waktu penyelesaian tindakan korektif.
9. Module 9: Pembelajaran Organisasi dari Hasil Investigasi. Teknik membagikan pelajaran dari satu insiden kepada unit lain melalui buletin, forum, dan pembaruan prosedur.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar