Implementing Incident Investigation in Daily Operations

Tentang Program

Fondasi teoritis investigasi insiden yang tidak diterapkan dalam operasional harian berisiko tidak memberikan manfaat nyata saat insiden sesungguhnya terjadi. Menerapkan investigasi insiden dalam operasional harian menjadi langkah penting setelah memahami esensi dasarnya. Pelatihan ini merujuk pada praktik Root Cause Analysis dalam penerapan operasional investigasi insiden sehari-hari. Peserta akan mempelajari penerapan prosedur investigasi insiden harian, pengumpulan bukti dan wawancara saksi, penyusunan laporan investigasi yang konsisten, hingga koordinasi dengan pihak terkait investigasi. Dengan praktik implementasi pada studi kasus operasional, peserta diharapkan mampu menerapkan incident investigation dalam kegiatan sehari-hari secara konsisten dan efektif. Konsistensi penerapan ini membantu organisasi memastikan setiap insiden diinvestigasi secara tepat dan menyeluruh. Rujukan: Root Cause Analysis (RCA).

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1: Implementasi Incident Investigation. Pengantar penerapan investigasi insiden dalam operasional harian.
2. Module 2: Penerapan Prosedur Investigasi Insiden Harian. Praktik menjalankan prosedur investigasi dalam operasional rutin.
3. Module 3: Pengumpulan Bukti dan Wawancara Saksi. Teknik mengumpulkan bukti dan mewawancarai saksi insiden.
4. Module 4: Penyusunan Laporan Investigasi yang Konsisten. Format laporan investigasi yang konsisten dan informatif.
5. Module 5: Praktik Koordinasi dengan Pihak Terkait Investigasi. Latihan berkoordinasi dengan berbagai pihak selama investigasi.
6. Module 6: Integrasi Pelaporan Insiden ke dalam Rutinitas Kerja. Teknik membangun kebiasaan melapor yang mudah dan aman.
7. Module 7: Teknik Wawancara Saksi dan Pihak Terlibat. Teknik mewawancarai saksi dengan pertanyaan terbuka agar jawaban tidak terpengaruh pewawancara.
8. Module 8: Penelusuran Akar Penyebab dengan Teknik Fishbone pada Operasi Harian. Teknik menelusuri penyebab dari dua pendekatan sederhana.
9. Module 9: Penyusunan Laporan Investigasi dan Rencana Tindak Lanjut. Teknik menyusun laporan yang jelas dan dapat ditindaklanjuti.

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar