Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP)

Tentang Program

Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP) mengacu pada skema sertifikasi BNSP sesuai SKKNI Bidang Teknologi Informasi, menguji kompetensi dukungan teknis layanan TI melalui asesmen LSP berlisensi BNSP. Peserta dinilai kompetensinya dalam memberikan dukungan teknis layanan TI tersebut. Peserta juga berlatih mempraktikkan dukungan teknis layanan TI melalui simulasi kasus ujian nyata, serta cara menyusun dokumentasi kompetensi yang sesuai standar sertifikasi teknisi support TI BNSP tersebut. Peserta juga mempelajari SKKNI Bidang Teknologi Informasi yang menjadi rujukan kompetensi bersertifikat BNSP tersebut, serta studi kasus organisasi yang berhasil mendapatkan dukungan teknisnya menggunakan kompetensi yang dipelajari peserta Program ini menekankan penerapan praktis bagi kebutuhan kerja peserta.

Lokasi Pelatihan

Syllabus / Materi

1. Module 1 — Kerangka Regulasi dan Skema Sertifikasi Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP)
2. Membahas kedudukan SKKNI Bidang Teknisi Support TI yang ditetapkan Kementerian Ketenagakerjaan RI, sejalan dengan Peraturan Presiden No. 8 Tahun 2012... sebagai dasar hukum dan acuan skema sertifikasi Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP).
3. Module 2 — Konsep dan Ruang Lingkup Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP)
4. Membahas pengertian, tujuan, dan ruang lingkup kompetensi Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP) yang menjadi acuan pelaksanaan asesmen.
5. Module 3 — Melaksanakan Dukungan Teknis Perangkat Keras dan...
6. Membahas melaksanakan Dukungan Teknis Perangkat Keras dan... sebagai salah satu unit kompetensi inti dalam skema Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP).
7. Module 4 — Melakukan Troubleshooting Gangguan Operasional TI...
8. Membahas melakukan Troubleshooting Gangguan Operasional TI... sebagai salah satu unit kompetensi inti dalam skema Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP).
9. Module 5 — Mendokumentasikan dan Melaporkan Penanganan Insiden...
10. Membahas mendokumentasikan dan Melaporkan Penanganan Insiden... sebagai salah satu unit kompetensi inti dalam skema Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP).
11. Module 6 — Etika Profesi dan Tanggung Jawab Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP)
12. Membahas kode etik profesi, prinsip independensi/objektivitas, serta tanggung jawab pemegang sertifikasi Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP).
13. Module 7 — Penyusunan Laporan dan Dokumentasi Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP)
14. Membahas penyusunan bukti kerja, portofolio, dan dokumentasi pendukung yang diperlukan dalam proses asesmen Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP).
15. Module 8 — Simulasi Uji Kompetensi Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP)
16. Praktik menyeluruh menerapkan Sertifikasi Teknisi Support TI (BNSP) atas studi kasus organisasi, dilanjutkan simulasi asesmen (uji tertulis, wawancara, dan observasi/demonstrasi praktik) sesuai skema oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) berlisensi BNSP.

Jadwal Pelatihan

Kompetensi Teknis

Tenaga Pengajar